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Formation Maintenance dépannage
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Durée : 5 jours
Niveau requis : Connaissances avancées en bureautique
Objectif : Dépannage, installation et assistance aux utilisateurs
- Structure du PC : les principaux éléments d'un PC, les périphériques internes, les périphériques externes
- Gérer son ordinateur
- Les systèmes d'exploitation, les produits bureautiques, paramétrer le matériel, diagnostiquer les pannes les plus courantes
- Gérer les problèmes d'imprimantes : installer une imprimante, passer d'une imprimante à l'autre
- Les réseaux locaux
- Le concept et le vocabulaire, gérer le partage des ressources
- Veiller à la sécurité : la sauvegarde, la sécurité, les virus
- Entretien des ordinateurs : gestion du disque dur, les anti-virus